Frequently asked questions
Jordan most awarded hospital, continued care & service to our patients
Patient FAQ
Q. How may family members contact me if I am a Specialty Hospital patient?
- Family members and friends may call Specailty Hospital at 00962-6-500-1111 and request to be transferred to you. They may also request your room number and dial it directly after hearing the instruction on phone.
كيف يمكن لافراد عائلة المريض التواصل معه و هو مقيم في المستشفى؟
يمكن لافراد عائلة المريض و اصدقاؤه الاتصال بالمستشفى التخصصي على رقم 00962656001111 و طلب المريض باسمه و ثم يحول له. او يمكن الاستعلام عن رقم الغرفة و من ثم طلب رقم الغرفة بعد سماع الارشادات على الهاتف
Q. When I check-in and register, what kind of personal belongings should I bring?
-
You may bring a small bag of personal belongings such as toothbrush, robe, slippers and hairbrush. If possible, label all your belongings. Labeling greatly increases the chance of finding your items should they become misplaced. Whenever possible, please leave your valuables, including jewelry, at home. Specialty Hospital does not assume responsibility for lost articles but will make every effort to help you find them. If you lose an item, notify your nurse immediately.
ما هي الاغراض الشخصية التي احتاجها عند دخولي الى المستشفى؟
يمكن للمريض احضار حقيبة صغير تحتوي على فرشاة اسنان، لباس مريح،حذاء خفيف، فرشاة للشعر.و من الجيد ان يتم تعليم المقتنيات الشخصية او كتابة الاسم عليها، حيث يسهل هذا المقدرة على التعرف على المقتنيات الخاصة بالمريض في حال تم ضياعها. لا يتحمل المستشفى التخصصي اي مسؤولية على ضياع اي مقتنيات شخصية لذلك الرجاء الاحتفاظ باي مجوهرات او ممتلكات ثمينة في المنزل. بكل الاحوال، الرجاء ابلاغ اللممرض المسؤول في حال فقدانكم لاي من ممتلكاتكم
Q. What are the visiting hours at Specialty Hospital ?
- 8:00 a.m. to 10:00 p.m.
ما هي ساعات الزيارة في المستشفى التخصصي؟
يسمح بالزيارة من الساعة 8 صباحا و حتى الساعة 10 ماء
Q. Where is the nearest ATM?
A. There are couple of ATM machines spread around hospital and near the entrance.
اين يقع اقرب جهاز صراف الي؟
يوجد في المستشفى بضع اجهزة صراف آلي موجودة في الطابق الارضي بقرب مداخل المستشفى
Q.Do you have a Pharmacy on-site?
A.Yes,Our three Pharmacies, located inside the hospital, are open 24/7. The Pharmacy offers full prescription service, free delivery, medication review, glucometer training, blood pressure monitor training.
هل يوجد صيدلية في المستشفى؟
نعم، يوجد في المستشفى ثلاثة صيدليات تعمل على مدار الساعة طوال ايام الاسبوع.الصيدليات توفر خدمة التوصيل للادوية للمرضى المقيمين، تساعد المرضى في شرح طرق استعمال الادوية،تدريب المرضى على استخدام الاجهزة الطبية مثل جهاز السكري و الضغط،
Q.Do you have a Gift Shop?
A.Yes, our hospital offers a Gift shop service. the shop offers floral arrangements, toys, choclate and more. If you are from Jordan or out-of-town and wish to have something delivered to a patient at the hospital, you may call them to place an order with a credit card payment.
You can reach to our Gift Shop by calling: 00962-6-500-1111 ext. 134
هل يوجد في المستشفى محل هدايا؟
نعم. يوفر المستشفى التخصصي محل للهدايا يقدم باقات زهور،العاب،و غيرها العديد من الهدايا.سواء اكنت من الاردن او من خارجها، فيمكنك الاتصال بموظفي محل الهدايا و الطلب منهم توصيل الهدية التي ترغب بها للمريض الذي تريده، بعد ان تقوم بشرائها عن طريق بطاقة اعتماد بنكية.
يمكن الاتصال بموظفي محل الازهار على هاتف : 0096265001111 فرعي 134
Q.Do you have a Cafeteria?
A.Yes. Panorama Café is open weekdays for breakfast, lunch and dinner. the cafeteria offers goods are stocked fresh daily.
هل يوجد كافتيريا في المستشفى؟
نعم، كافتيريا بانوراما تقدم خدماتها يوميا، و تقدم بها وجبات الافطارو الغداء و العشاء،و جميع البضائع الغذائية متوفرة في الكافتيريا طارجة بشكل يومي
Q.Is there a designated smoking area at the hospital?
A.No, for the health and safety of our patients and staff, Specialty hospital is a smoke-free facility, visitors are allowed to smoke in the open area of our cafeteria. If you are a patient, please speak with your caregiver.
هل هناك منطقة مخصصة للتدخين داخل المستشفى؟
لا، المستشفى التخصصي هو مستشفى خال من التدخين و ذلك لضمان صحة المرضى و الموظفين، اما بالنسبة للزوار فيمكنهم التدخين في المنطقة الخارجية المفتوحة للكافتيريا. اذا كنت مريض الرجاء التحدث مع الممرض المسؤول بخصوص هذا الامر
Q. How do I obtain copies of my medical records, records for a minor, a deceased family member or my spouse?
A. The original copy of the report will be given to the patient upon discharge. You can visit the reception located on lobby of the main hospital building for more copies. For your personal medical records you can visit our office to obtain a copy. Should you need to pick a copy up for a minor or your spouse, you will need to have them complete a release of information authorization form entitling you to receive the information. Please note: Processing fees for personal copies of some records may apply.
You may apply for this service : 8:00 am – 4:00 pm Saturday through Thursday and may be reached by calling 00962-6-500 1111 ext. 416 - 417
كيف يمكنني الحصول على تقرير طبي يخصني، او يخصي زوجتي/زوجي او احد ابنائي؟
يتم اعطاء النسخة الاصلية من التقرير للمرضى عند خروجهم من المستشفى
يمكنك زيارة مكتب الاستعلامات الموجود بالطابق الرضي للمبنى الرئيسي اذا احتجت الى نسخ اضافية من التقرير الطبي.اما اذا رغبت بالحصول على نسخ من تقاير اشخاص اخرين ، فيجب احضار تفويض منهم حتى يتم اعطاءك نسخ عن التقاير.قد يتم الطلب منكم دفع رسوم للحصول على نسخ من التقارير الطبية
يمكنك طلب هذه الخدمة من الساعة 8:00 صباحا و حتى 4:00 عصرا خلال ايام الاسبوع ما عدا الجمعة. و يمكن الاتصال على0096265001111 فرعي 389
يمكنك طلب هذه الخدمة من الساعة 8:00 صباحا و حتى 4:00 عصرا خلال ايام الاسبوع ما عدا الجمعة. و يمكن الاتصال على0096265001111 فرعي 389
Q. How do I get a copy of my child’s birth notification?
A. While in the hospital, you can visit our information desk to apply for the birth notification. If you need help,a member of our nursing staff will be able to assist you.
After getting the recquired information our staff will give you the official notificationwhich you can use to finalize the child's papers in any governmental body.
كيف يمكنني الحصول على تبليغ ولادة لطفلي؟
خلال وجودك في المستشفى يمكنك النزول الى الطابق الارضى لزيارة مكتب الاستعلامات الذي سوف يساعدك موظفيه على الحصول على تبليغ الولادة اللازم بعد ان يأخذوا منك المعلومات اللازمة. بعد استلام هذا التبليغ سوف يكون من السهل عليك استكمال اجراءات تسجيل الطفل في اي مؤسسة حكومية
Q. Where should I park when I come to Specialty Hospital?
A. Patients and visitors parking are available in parking garages on Specialty Hospital free parking also they can park directly across the street from the hospital . The parking garages are free 24 hours a day.
اين يمكنني ركن سيارتي عند حضوري للمستشفى التخصصي؟
يمكن ركن السيارات في اي وقت من اوقات اليوم في مواقف المستشفى المجانية. كذلك يمكن ركنها في المواقف الموجودة في الجهة المقابلة من المستشفى
Q. Who do I contact if I have compliments or concerns regarding services at Touro?
A. For information about programs and services, contact us by email at info@specialty-hospital.com & hello@specialty-hospital.com or click here to submit your questions or comments online.
To report errors or request updates to the http://www.specialty-hospital.com website, email hello@specialty-hospital.com.
كيف يمكنني التواصل مع المستشفى للاسئلة او للملاحظات؟
يمكن الاتصال بنا عن طريق:
